Nous avons du personnel qualifié pour recevoir des appels, planifier des rendez-vous, faire des annulations, reprogrammer des rendez-vous pour remplir des espaces ou appeler des patients. Notre système téléphonique PBX permet de passer d’un appel à l’autre si la première est occupée, le processus se répète ainsi en suite, de cette façon-là on arrive à prendre l’appel des plusieurs patients au même temps.

Pour l'IPS, des lignes indépendantes et exclusives sont gérées pour l'entité, de cette manière seuls les appels de l'IPS sont pris sans affecter les médecins indépendants, des heures de consultation et le nombre du personnel nécessaire seront fixés au moment de la consultation avec l’agent.

Pour les MÉDECINS INDÉPENDANTS, le centre d'appels TKIAMA gèrera l’agenda.