Altri Progetti
Hai un'attività lavorativa diversa? In TKIAMA possiamo fornirti un call center per la tua attività, raccontaci e cercheremo l'opzione più adatta al tuo tipo di attività.
Licenza
Licenza
La licenza d'uso ti consentirà di avere il sistema operativo disponibile nelle tue strutture in questo modo se vuoi fare un appuntamento, puoi farlo facilmente e ovunque tu sia.
Design Aziendale
Design Aziendale
Conta su un team di designer esperti che ti consiglierà e sarà in grado di realizzare il tuo sito Web, i poster per l'ingresso del tuo ufficio, i biglietti da visita, le ricette o qualsiasi cosa tu abbia in mente in modo che i tuoi pazienti quando arrivano sappiano quali passi seguire e tu proiettare loro una buona comunicazione. Questo lavoro è personalizzato e uno dei nostri designer ti guiderà e prenderà nota delle tue idee per presentare il miglior progetto per te o il tuo centro medico.
Segretario
Segretario
Sappiamo che le preoccupazioni dei pazienti possono essere molte, quindi ci prendiamo cura di prendere i loro messaggi e inviare loro la stessa risposta che viene riportata. È anche possibile lasciare un elenco generale di risposte alle preoccupazioni.
Promemoria
Promemoria
Abbiamo un sistema automatico ed efficace in modo che i tuoi pazienti ricordino che giorno hanno il suo appuntamento.
AL MOMENTO DELL'ASSEGNAZIONE: al termine della programmazione il nostro sistema invierà un'e-mail al paziente confermando che il suo appuntamento è stato programmato, questo include informazioni dettagliate dall'centro della salute o dal medico, informazioni sul paziente, luogo dell'appuntamento, giorno, data e ora, indirizzo con link a google maps, foto del centro medico o dell'edificio e, se necessario, preparazione per l'appuntamento.
DUE GIORNI PRIMA DELL'APPUNTAMENTO: se, ad esempio, l'appuntamento si fa il 2 ° del mese ma è per il 15 di quel mese, due giorni prima, ovvero il 13, verrà inviata un'email al paziente ricordando loro l'appuntamento con tutti i informazioni dettagliate.
UN GIORNO PRIMA: il giorno prima dell'appuntamento il paziente riceverà un messaggio di testo o SMS al numero registrato dal paziente, seguendo l'esempio sarebbe il 14 del mese, in questo modo chiunque avrà o chi non ha internet riceverà il tempestivo promemoria.
Se desideri TKIAMA puoi contattare i pazienti telefonicamente e chiamarli il giorno prima, questa opzione con l'autorizzazione di chiunque desideri questo servizio di chiamata in uscita.
Centro di Chiamata Centri Della Salute e Medici Indipendenti
Centro di Chiamata Centri Della Salute e Medici Indipendenti
Avere personale qualificato per ricevere chiamate, pianificare appuntamenti, effettuare cancellazioni, riprogrammare gli appuntamenti per riempire gli spazi o chiamare i pazienti, il nostro sistema telefonico PBX consente di trasferire la chiamata a un altro operatore se il primo è occupato e così via, in questo modo, riescono ad assitere più pazienti contemporaneamente.
Per i centri di salute, le linee indipendenti ed esclusive sono gestite per l'entità, in questo modo, solo le chiamate per i centri vengono convogliate senza influenzare i medici indipendenti, al momento della consulenza verranno stabilite le ore di attenzione e il numero del personale.
Per i MEDICI INDIPENDENTI, verrà gestito il programma del call center TKIAMA.
Informazione a portata di mano per vostri pazienti
Informazione a portata di mano per vostri pazienti
Riesce a immaginare di essere in grado di ricevere periodicamente consigli o suggerimenti dal tuo medico di famiglia? Spesso succede che quando si participa a una consultazione riceviamo molte informazioni sulla nostra patologia e sul trattamento che dobbiamo seguire e sebbene riteniamo che tutto sia importante, è vero che dopo pochi giorni e settimane dimentichiamo importanti dettagli che ci sono stati dati. E se ci fosse un posto in cui il tuo medico condividesse informazioni più complete e persino aggiornate sul tuo trattamento? Non sarebbe molto utile?
Sicuramente sì, non solo per comprendere meglio la condizione, ma anche per poter condividere informazioni preziose di cui potresti aver bisogno e aiutare i tuoi cari. Per questo motivo, questo spazio è stato creato in modo che i pazienti ricevano informazioni personalizzate di prima mano dai loro medici.
Uno degli obiettivi principali è quello di educare la comunità attraverso nuovi canali che consentano al paziente di ricevere cure costanti, aggiornate e personalizzate. Elenchiamo i principali vantaggi:
1- Fai un passo avanti: sii aggiornato nei diversi campi della medicina, anche se superficiale, e comprendi meglio come si sviluppano determinate patologie.
2-Comprendere meglio la patologia: la medicina è in costante evoluzione e aggiornata a causa di nuove ricerche e casi. Ciò che ha funzionato ieri potrebbe non domani. Nuovi trattamenti e raccomandazioni possono anche venire fuori.
3- Adattarsi al cambiamento: i grandi cambiamenti che abbiamo sperimentato negli anni ci hanno mostrato la necessità di disporre di più canali di informazione e comunicazione per ricevere assistenza online.
4- Chiarire rischi e benefici: alcuni fattori (cibo, stile di vita, stress) possono migliorare o peggiorare la nostra salute. Identificarli è la chiave per continuare a migliorare la nostra qualità della vita.
Può accadere anche che la storia clinica di alcuni pazienti contenga informazioni che il loro medico considera importanti o rilevanti per la pubblicazione. In questo modo, forse la tua storia medica può contribuire o persino motivare gli altri.
Vantaggi dell'outsourcing
Vantaggi dell'outsourcing
Molti pensano che l'assunzione di un call center sia solo per le grandi aziende con migliaia o milioni di utenti. Ma la realtà è che oggi, più che mai, il servizio di chiamate è diventato un requisito indispensabile per continuare a fornire un'attenzione di qualità e per avere un impatto sul nuovo pubblico.
Ma come fa a sapere se la sua azienda ha bisogno di assumere un call center? La chiave è capire le esigenze del business e adottare misure che garantiscano una crescita costante e stabile. Sia che ciò che desideri sia influenzare i nuovi utenti o fidelizzarli con un servizio clienti di qualità, un call center è un eccellente alleato. Individuare la necessità dell'azienda è fondamentale per scegliere il servizio giusto.
Un grande vantaggio dei servizi di Call Center è che risparmi enormi costi su licenze software, attrezzature e personale. Questi sono i casi in cui l'outsourcing del servizio telefonico è l'opzione migliore.
Agenti qualificati con una vasta esperienza, attrezzature ad alta tecnologia e, soprattutto, uno staff impegnato con gli utenti sono alcuni dei motivi per cui assumere un Call Center è una decisione eccellente.
Approfitta della tecnologia
Approfitta della tecnologia
Oggi più che mai è importante avere un maggiore accesso ai servizi sanitari. Gli utenti non devono solo essere frequentati da un medico, ma anche durante tutto il processo di pianificazione degli appuntamenti, per ricevere cure più tempestive e dignitose. Molti centri sanitari stanno incorporando richieste di appuntamento online nei loro servizi per gli utenti.
Ma quali sono i vantaggi?
Sappiamo tutti che a volte pianificare un appuntamento diventa un processo noioso. E ciò accade perché devi spostarti al centro, indipendentemente dal fatto che tu sia vicino o lontano da casa, rimanere in fila ad aspettare che arrivi il nostro turno. La situazione può essere davvero disperata se manca un documento e dobbiamo ripetere il processo un altro giorno. Alcune persone devono anche affrontare tutto questo solo per chiedere informazioni perché non c'è altro modo.
In situazioni come queste, richiedere gli appuntamenti online è la soluzione migliore. Ti mostriamo alcuni vantaggi:
Risparmio di tempo: non è più necessario investire tempo per recarsi sul posto o fare una lunga fila. Gli operatori sono attenti a rispondere alle tue domande e richieste.
Risparmio di denaro: non ci sono spese di trasporto o impreviste lungo la strada.
Qualità della vita: questo è sicuramente il miglior vantaggio. Il sistema è progettato per garantire un'assistenza di qualità, senza code, senza alzarsi presto, un processo più semplice comodamente da casa tua.
Per questi e altri motivi, il nostro sistema di richiesta di appuntamenti per pazienti online è una nuova strategia che è stata implementata per espandere i canali di assistenza, garantire un servizio di qualità e fornire un maggiore accesso ai servizi sanitari. avete domande? Contattaci e uno dei nostri consulenti ti assisterà.
